LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই

bajii365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং নিরাপদ পেমেন্ট প্রসেস করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত তথ্য সংগ্রহস্বচ্ছ ব্যবহার নীতিনিয়মিত সিকিউরিটি আপডেটব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ অধিকার
bajii365 আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সরাসরি যোগাযোগ

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা আমরা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবির ডান কোণে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে গোপনীয়তা সেকশনে আপনার সংরক্ষিত...
তথ্য নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

bajii365 সর্বশেষ এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত করে। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং সিকিউরিটি টিম প্রতিদিন লগ মনিটর করে। আপনার পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে থাকে...

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড এবং ডেটা ট্রান্সফার SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য কখনও ইন্টারসেপ্ট করা না যায়। ব্রাউজারের ঠিকানা বারে তালা আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন।

আলাদা পেমেন্ট সার্ভার

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আলাদা সিকিউরড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট নম্বর আমরা পূর্ণ আকারে রাখি না।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ব্যবহার করি এবং অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে নিয়মিত অডিট চালাই।

নিয়মিত সিকিউরিটি আপডেট

প্রতি সপ্তাহে আমরা সিস্টেম প্যাচ এবং সিকিউরিটি ফিক্স ইনস্টল করি যাতে নতুন ভালনেরাবিলিটি থেকে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। সার্ভার এবং অ্যাপ্লিকেশন উভয় স্তরে আপডেট প্রয়োগ করা হয়।

ব্যাকআপ এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যাকআপ এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র জরুরি পুনরুদ্ধারের সময় ব্যবহার করা হয়। ব্যাকআপ সার্ভারগুলো আলাদা নেটওয়ার্কে থাকে এবং সেগুলো নিয়মিত টেস্ট করা হয়।

অ্যানোনিমাইজড লগ

আমরা অ্যানালিটিক্সের জন্য IP ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য অ্যানোনিমাইজ করি যাতে আপনার পরিচয় প্রকাশ না হয়। শুধুমাত্র ফ্রড ডিটেকশনের জন্য সম্পূর্ণ লগ সংক্ষিপ্ত সময়ের জন্য রাখা হয়।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী এবং পেমেন্ট পলিসির সাথে সংযুক্ত কাজ করে যাতে আপনি এক জায়গায় সব তথ্য পান। প্রতিটি পলিসি পৃথকভাবে দেখতে পারেন কিন্তু সবগুলো একই ডেটা সুরক্ষা...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী পেজের ডেটা ব্যবহার ধারাকে সম্পূর্ণ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় উভয় নীতিতে সম্মতি প্রয়োজন হয়।
পেমেন্ট পলিসি ওভারল্যাপ
আমাদের পেমেন্ট পলিসি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের নিয়ম বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতি সেই ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করে।
সিকিউরিটি মান একই
সব পলিসি পৃষ্ঠা একই SSL এনক্রিপশন এবং ডেটা স্টোরেজ মান অনুসরণ করে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার সীমিত করার একই প্রতিশ্রুতি দেয়।
সম্মতি সিঙ্ক
আপনি একবার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সম্মতি পরিবর্তন করলে সব পলিসি এলাকায় সেটা প্রতিফলিত হয় এবং আপনাকে আবার আলাদা করে সেট করতে হয় না।
আপডেট নোটিফিকেশন
যেকোনো পলিসি আপডেট হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ব্যানারের মাধ্যমে জানাই এবং সব নীতি পৃষ্ঠায় একই সময়ে পরিবর্তন প্রকাশ করি।
ভাষা এবং অঞ্চল
প্রতিটি পলিসি পৃষ্ঠা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা ভাষায় লেখা এবং স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির কনটেক্সটে ব্যাখ্যা করা হয়।
ডাউনলোড এবং প্রিন্ট
আপনি যেকোনো পলিসি PDF হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন অথবা প্রিন্ট করতে পারেন এবং অফলাইনে রেফারেন্সের জন্য রাখতে পারেন।

পলিসি পৃষ্ঠার দৃশ্যমান উপাদান

আমাদের পলিসি পেজ ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পান এবং কোনো লুকানো শর্ত ছাড়াই সব নিয়ম পরিষ্কারভাবে পড়তে পারেন। নেভিগেশন মেনু সব...

সাইডবার নেভিগেশন

ডেস্কটপে পলিসি পেজের বাম পাশে সব সেকশন লিস্ট করা থাকে যাতে আপনি সরাসরি গোপনীয়তা, ডেটা শেয়ার বা অ্যাক্সেস অধিকার অংশে যেতে পারেন। মোবাইলে টপ মেনু থেকে সেকশন সিলেক্ট করুন।

হাইলাইট বক্স

গুরুত্বপূর্ণ গোপনীয়তা পয়েন্ট যেমন আপনার মুছে ফেলার অধিকার বা ডেটা রিটেনশন সময় রঙিন বক্সে হাইলাইট করা থাকে যাতে আপনি স্ক্যান করার সময় দেখতে পান।

সার্চ ফিল্টার

পলিসি পেজের শীর্ষে সার্চ বার দিয়ে কীওয়ার্ড টাইপ করুন এবং সংশ্লিষ্ট প্যারাগ্রাফে অটো-স্ক্রোল করবে। উদাহরণস্বরূপ bKash লিখলে পেমেন্ট ডেটা অংশ খুলবে।

লাস্ট আপডেট স্ট্যাম্প

প্রতিটি পলিসির উপরে শেষ সংশোধনের তারিখ দেখানো হয় যাতে আপনি জানতে পারেন নীতি কতটা সাম্প্রতিক এবং সময়মতো আপডেট পাচ্ছেন কিনা।

প্রিন্ট-ফ্রেন্ডলি লেআউট

পেজের উপরের ডান কোণে প্রিন্ট আইকন ক্লিক করলে পরিষ্কার টেক্সট ফরম্যাটে পলিসি ডাউনলোড হবে যা A4 সাইজে পড়া সহজ এবং রেফারেন্সের জন্য সংরক্ষণ করতে পারবেন।

ভাষা টগল

পলিসি পৃষ্ঠার হেডারে বাংলা এবং ইংরেজি ভাষা সুইচ করার অপশন থাকে এবং পছন্দ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত হয় যাতে পরের বার একই ভাষায় পলিসি খুলবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

হ্যাঁ, প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আলাদা পেমেন্ট সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আপনার মোবাইল নম্বর এবং পিন কখনও আমাদের সিস্টেমে সম্পূর্ণ আকারে রাখা হয় না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং গেটওয়ে ভেরিফিকেশনের জন্য ব্যবহার করে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং ফ্রড প্রিভেনশনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি এবং সেক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। আপনার ডেটা কখনও মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সীমিত তথ্য পায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা সেকশনে গিয়ে সব সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং PDF ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। লগইন হিস্টরি, পেমেন্ট লগ এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সব এক জায়গায় পাবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৩ বছর পর্যন্ত ব্যাকআপে রাখি। এরপর সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় তাড়াতাড়ি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং যোগাযোগ পছন্দ সংশোধন করতে পারেন এবং সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য [email protected] এ রিকোয়েস্ট পাঠান। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা ডিলিট প্রসেস শুরু হবে এবং নিশ্চিতকরণ পাবেন।

আমরা লগইন সেশন এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি কিন্তু ট্র্যাকিং কুকিজ শুধুমাত্র আপনার সম্মতি নিয়ে সক্রিয় করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকিজ প্রেফারেন্স পরিবর্তন করতে পারেন এবং যেকোনো সময় অ্যানালিটিক্স কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

যেকোনো পলিসি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ব্যানার দেখাই। পলিসি পেজে লাস্ট আপডেট তারিখ সবসময় প্রদর্শিত হয় যাতে আপনি সহজে দেখতে পারেন।